刘俊义在市信访局接待来访群众

11月24日，市委副书记、市长刘俊义在市信访局接待来访群众，现场解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，通过解决群众信访具体问题，加强源头治理，举一反三改进提升工作，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。

副市长李东升参加。

接访中，刘俊义详细了解信访案件，认真倾听来访群众诉求，仔细询问有关情况，逐一明确解决方案、责任单位和时间节点。他要求，要坚持依法依规，主动担当靠前，强化协同联动，以实实在在的工作成效回应群众期盼、赢得群众信任。

刘俊义指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，坚定扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，切实增强大局意识和系统观念，把“送上门的群众工作”做得更实更好。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把信访工作融入基层社会治理大格局，聚焦源头预防、前端化解等关键环节，举一反三、由点及面，着力破解难题，推动从“解决一件事”向“解决一类事”转变，切实把矛盾化解在小、化解在早、化解在基层，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平。要提高信访工作法治化水平，认真贯彻落实《信访工作条例》，引导群众合理合法表达诉求，依法依规依政策处理群众信访诉求，切实做到案结事了人和，让人民群众有更多获得感。