关于印发天镇县老旧住宅小区物业管理服务提升行动实施方案的政策解读

文件出台背景及依据

为深入贯彻落实党的二十大精神，坚持在发展中保障和改善民生，着力解决好人民群众急难愁盼的热点难点问题，切实加强和改进物业管理服务工作，推动全县物业管理服务水平提升，满足人民群众不断增长的美好生活需要。根据大同市人民政府办公室《关于印发大同市老旧住宅小区物业管理服务提升行动实施方案的通知》（同政办函〔2023〕48号）的指示要求，结合我县实际，制定本实施方案。

一、主要目标：以完整居住社区建设为目标，消除老旧住宅小区物业管理服务的空白点，推动物业管理服务专业化、标准化、社会化、智能化、法治化发展，实现老旧住宅小区物业管理服务提升。

二、工作内容：深入贯彻落实党的二十大精神，坚持在发展中保障和改善民生，着力解决好人民群众急难愁盼的热点难点问题，统筹计划安排，落实相关资金，广泛征求各方意见，督促乡镇人民政府履行职责，围绕建立组织、完善制度、补齐设施、提升服务等方面扎实开展老旧住宅小区物业管理服务提升行动，切实加强和改进物业管理服务工作，推动全县物业管理服务水平提升，完成市政府2023年十件民生实事工作。

三、实施细则

一是及时召开老旧住宅小区物业管理服务提升行动部署会议，从实际出发，摸清底数，明确具体任务，建立任务清单、台账，制定“一小区一方案”。加强组织指挥调度、日常协调、督促检查、考核管理等工作。

二是按照实施方案要求，结合工作任务和业主需求，细化分解任务，全面推进老旧小区的设施改造和物业管理服务覆盖提升工作。根据业主的满意度调查结果和真实意愿，推动辖区内住宅小区物业服务企业的整改、退出、引进工作。

三是对老旧住宅小区物业管理服务提升行动进行验收总结，巩固工作成果，建立健全老旧住宅小区物业管理服务“常”、“长”机制，保证老旧住宅小区物业管理服务稳定长久运行。

天镇县房产服务中心

2023年5月29日